La IA demandará líderes con una visión equilibrada entre tecnología, personas y ética
La Asociación de Empresas de Economía Social de Navarra (ANEL) reunió, en su ciclo de conferencias de Liderazgo Participativo, a dos profesionales expertos en implementar soluciones empresariales basadas en la Inteligencia Artificial (IA). Así, Angela Bernardini, responsable de Innovación y Transferencia Tecnológica en Nair Center y Jon Arrizabalaga, coordinador del Polo Iris Innovación Digital de Navarra, fueron los ponentes estrella del encuentro «Economía Social: Brújula moral de la Inteligencia Artificial» celebrado en el Nuevo Casino de Pamplona y que concitó el interés de un centenar de invitados.
En el caso de la primera, Bernardini explicó que la extensión de la IA nos ha introducido en una nueva era que implica un cambio profundo en los modelos de liderazgo que se venían aplicando hasta el momento. «Si bien es cierto que no podemos desaprovechar las oportunidades y las mejoras sustanciales que nos brinda la tecnología, también lo es que esos beneficios no deben ir en contra de las personas. La IA demandará, por tanto, líderes con una visión equilibrada entre tecnología, personas y ética que alienten sobre todo la colaboración entre el ser humano y la máquina, no su confrontación», comentó.
Siguiendo ese argumento, la responsable de Innovación y Transferencia Tecnológica en Nair Center enumeró las «habilidades» que debe reunir ese nuevo líder. De esta forma, citó las siguientes capacidades:
- «Mediador» para «construir puentes entre las personas y la tecnología».
- «Explorador» en el sentido de «conocer las nuevas tecnologías para saber obtener de ellas la mejora competitiva que precisa la empresa».
- «Guardián«. Debe ser el encargado de «cuidar la integridad y que las soluciones aplicadas cumplan sean éticas, seguras y eficaces».
- «Simplificador» para encauzar, con transparencia, el conocimiento hacia las soluciones que deben aplicarse.
- «Arquitecto» en el sentido de que debe asumir diversas responsabilidades que van desde el saber reconocer los resultados que devuelve la IA hasta saber diagnosticar problemas y desafíos.
- Y «Humanista«, esto es, valorar las características propias de las personas (pensamiento crítico, creatividad y ética) como herramientas que potencian la implantación en la empresa de la Inteligencia Artificial.
«En definitiva, tenemos que empezar la IA como una oportunidades no solo para aumentar la eficiencia o productividad sino como una vía para que la empresa logre una nueva dimensión», finalizó Bernardini.
Por su parte, Jon Arrizabalaga insistió en que el Polo de Innovación Digital quiere actuar «como un espacio de referencia y una entidad de confianza, segura, donde acudir para buscar las soluciones que precisan en materia de digitalización». En esa misma línea reiteró su disposición a colaborar con el tejido empresarial, «también en materia de financiación«. Por otro lado, el coordinador del Polo Iris Innovación Digital de Navarra mostró su confianza en que la próxima inauguración de sus instalaciones (prevista para finales de año), sirva para que «empresas y otras entidades, públicas y privadas, acudan, se junten, establezcan relaciones y que, de alguna manera, surja la magia».
A partir de ahí, los tres grandes públicos objetivos a los que pretenden servir son las Administraciones públicas, el tejido empresarial y la sociedad en general. Con respecto a las primeras, su pretensión es ayudarles a avanzar en materia de digitalización. En cuanto al sector privado y la ciudadanía foral ofrecen su colaboración para aumentar su competitividad y dotarles de las herramientas, la formación y el conocimiento necesario que trae consigo la digitalización, de forma respectiva.
CUESTIONES AL MARGEN
Finalizadas sus intervenciones, se les trasladó a los ponentes las siguientes cuestiones:
¿Qué limites éticos debiera tener la investigación en Inteligencia Artificial? Angela Bernardini dijo que «lo primero que hay que asegurar es la dignidad humana». También que los límites vendrán determinados «por la regulación que se establezca». Y, sobre todo, por aspectos tan importantes como la transparencia o la no discriminación.
¿Cómo hacer que el uso de la IA mejore la productividad sin que ponga en riesgo el empleo de quien la aplica? En esta ocasión, Jon Arrizabalaga comentó que, antes de hacer nada, «tiene que haber un compromiso por parte de la dirección en el sentido de cuál va a ser el propósito que se persigue con la introducción de la IA». En segundo lugar, recomendó «implicar a las personas para identificar las necesidades de formación que se precisan con el objetivo de incrementar su capacidades». Por último, Arrizabalaga planteó la necesidad de «identificar cómo la tecnología puede ayudar a los personas de tal forma que los beneficios alcancen a todos los miembros de la organización».
Finalmente, con respecto a cómo superar las resistencias, barreras u obstáculos que todavía impiden la implantación de la IA en las empresas, los dos expertos coincidieron en la importancia de trabajar la formación y el acompañamiento «El modo en el que se está informando sobre este fenómeno tal vez puede llegar a abrumar. Igual podríamos estructurarla más para hacerla llegar de un modo más sencillo, empatizando un poco con su día a día», concluyeron.
INFORMACIÓN AMPLIADA
La jornada «Economía Social: Brújula moral de la Inteligencia Artificial» se completó con varias intervenciones y casos prácticos de los que se puede ampliar información en las siguientes noticias:
Empresas asociadas a ANEL muestran cómo han implementado con éxito la IA a su actividad diaria
ANEL demanda usar la digitalización para abordar un ambicioso plan de transformación social
