Atecna Gestión Documental recibe dos reconocimientos internacionales por la calidad de su servicio al cliente

Atecna Gestión Documental, empresa navarra asociada a ANEL, ha recibido recientemente dos importantes reconocimientos por parte de DocuWare, proveedor internacional de soluciones de gestión documental y automatización de procesos. Se trata de los premios Customer Service Champion y Diamond Club Member, dos distinciones que refuerzan la trayectoria de la empresa y su apuesta por un modelo de servicio basado en la confianza y la cercanía con el cliente.

Desde Atecna destacan que el reconocimiento Customer Service Champion no responde a cifras ni a volumen de negocio, sino a una manera concreta de trabajar. Un enfoque centrado en estar disponibles, responder cuando toca y entender el negocio de cada cliente como si fuera propio, incluso en los momentos más complejos. “No va de fuegos artificiales, va de cumplir y de dar la cara cuando las cosas no salen como se esperaba”, señalan desde la compañía.

Este compromiso con el servicio es, precisamente, el que ha permitido a Atecna alcanzar el segundo reconocimiento, Diamond Club Member, una distinción que reconoce a los partners que combinan crecimiento, confianza y una relación sólida y duradera con sus clientes. Para la empresa, ambos premios están directamente conectados: el crecimiento llega como consecuencia de hacer bien lo esencial.

Atecna subraya que estos logros no serían posibles sin la implicación de sus clientes, que “exigen, aprietan y confían”, ni sin el trabajo del equipo humano que forma parte de la empresa. Un equipo que, como destacan desde la organización, ha conseguido que la palabra servicio no sea un eslogan, sino una forma real de trabajar en el día a día.

Desde ANEL se pone en valor este reconocimiento como un ejemplo de cómo las empresas asociadas combinan profesionalidad, compromiso y valores, demostrando que un modelo empresarial centrado en las personas también es sinónimo de excelencia y competitividad.

Atecna afronta ahora 2026 con nuevos retos y proyectos, manteniendo “los pies en el suelo” y la misma actitud que les ha llevado hasta aquí: trabajar con rigor, cercanía y ganas de seguir haciendo las cosas bien.

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