PROGRES@ profundiza en la empatía y la asertividad como claves para una comunicación profesional saludable
En el marco del programa PROGRES@, se ha desarrollado una nueva mesa de trabajo dedicada a la empatía y la asertividad, bajo el título “Cómo comunicar sin herir y conectar sin perderse”. La sesión estuvo dirigida por Jaume Gurt, quien acompañó a las personas participantes en un proceso práctico y reflexivo orientado a mejorar la calidad de las relaciones profesionales.
Durante el encuentro se trabajó el concepto de empatía entendida como la capacidad de comprender y conectar con la vivencia emocional de la otra persona sin anularse ni perder la propia posición. De forma complementaria, se abordó la asertividad como la habilidad de expresar ideas, necesidades y límites de manera clara y firme, manteniendo el respeto mutuo y favoreciendo relaciones más equilibradas.
Uno de los ejes centrales de la sesión fue el análisis de los patrones relacionales automáticos a través del triángulo dramático de Stephen Karpman, una herramienta que permite identificar los roles que solemos adoptar en situaciones de tensión o conflicto —víctima, perseguidor o salvador—. A partir de este enfoque, las personas participantes reflexionaron sobre cómo estos roles influyen en la forma de comunicarse, intervenir y relacionarse en el entorno laboral, muchas veces de manera inconsciente.
La sesión permitió avanzar hacia una comunicación más adulta y responsable, basada en la toma de conciencia del rol desde el que nos posicionamos y en la asunción de la propia responsabilidad relacional. En este contexto, se profundizó también en la diferencia entre empatía infantil y empatía adulta. Mientras la primera puede derivar en sobreimplicación o en la necesidad de “rescatar” al otro, la empatía adulta se apoya en la comprensión, el respeto y el cuidado de los propios límites.
Otro de los mensajes clave fue la idea de que la ayuda es verdaderamente transformadora cuando se pide, y no cuando se impone, ya que solo desde una demanda consciente se favorecen la autonomía, el aprendizaje y relaciones profesionales más sanas y equilibradas. Asimismo, se exploró la relación directa entre empatía y asertividad, y cómo su equilibrio permite ejercer una influencia más consciente, eficaz y alineada con los valores de la Economía Social.
En la mesa de trabajo participaron más de 18 personas integrantes del programa PROGRES@, consolidando estos espacios como entornos de aprendizaje compartido, reflexión y crecimiento personal y profesional.
Estas mesas de trabajo forman parte del itinerario del programa PROGRES@ y se consolidan como espacios clave para el fortalecimiento interno de las organizaciones, al permitir entrenar competencias transversales esenciales que impactan directamente en la calidad de los equipos, la toma de decisiones y la sostenibilidad de los proyectos de Economía Social.
SOBRE PROGRES@
El Fondo Social Europeo Plus, a través de la Confederación Empresarial Española de la Economía Social (CEPES), en su calidad de organismo intermedio del programa EFESO, ha cofinanciado al 40% el proyecto PROGRES@ de ANEL, que se desarrollará entre enero de 2025 y diciembre de 2027. Este proyecto está destinado al fortalecimiento y consolidación de Cooperativas y Sociedades Laborales en Navarra, mejorando su gestión empresarial, promoviendo la profesionalización de sus equipos y facilitando la implantación del modelo de Economía Social mediante un itinerario de mejora estructurado. Proyecto cofinanciado por el Gobierno de Navarra.
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